标签：日志打包

当遇到apex英雄香港服务器进不去的情况，准确收集日志并提交支持单能显著加快问题定位。本文按步骤说明需要的日志、网络抓包与系统信息，以及提交支持单时应包含的要点，便于为工程师提供可复现证据。 确认问题与初步排查 先确认问题范围：是否仅香港服务器无法进入、是否影响其他地域、是否为所有平台或仅某台机器。检查客户端版本与平台更新、切换有线/无线网